Burkina Faso

1.3 - Points d'information

Articles 1.3.1 – 1.3.2 – 1.3.3 – 1.3.4
Texte de la mesure
Date indicative de mise en oeuvre 31 décembre 2024
Date définitive de mise en oeuvre 31 décembre 2025
Assistance requise pour la mise en oeuvre • Désignation des organismes ou départements appropriés
• Formation du personnel (y compris au moyen de formations interdisciplinaires) aux compétences de base
• Formation du personnel à la fourniture de services
• Formation du personnel à la gestion d'un point d'information
• Établissement de normes et procédures de contrôle de la qualité prévoyant des délais fixes
• Établissement de lignes directrices couvrant l'intégralité de la procédure (de la réception de la demande à la communication des réponses au demandeur)
• Élaboration et utilisation de modèles de communication
• Établissement de normes et procédures de contrôle de la qualité prévoyant des délais fixés pour les réponses
• Acquisition de matériel TIC et autre

Étiquettes: Technologies de l’information et de la communication (TIC), Cadre législatif et réglementaire, Infrastructure et equipment, Ressources humaines et formation

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